JAKARTA - Cara menghapus riwayat pembelian di Tokopedia bisa menjadi solusi bagi kamu yang ingin menjaga privasi aktivitas belanja online.
Tokopedia sebagai salah satu platform e-commerce terbesar di Indonesia memang menawarkan kemudahan dalam membeli berbagai kebutuhan, mulai dari produk makanan, pakaian, hingga membayar tagihan secara praktis hanya melalui aplikasi.
Dengan pengguna yang tersebar di seluruh Indonesia, layanan ini juga menyediakan fitur pelacakan status pengiriman setiap kali kamu melakukan transaksi.
Riwayat pembelian pun akan otomatis tercatat di akunmu, memungkinkan kamu untuk mengecek kembali pesanan atau melakukan pembelian ulang dengan cepat tanpa perlu mencari produknya dari awal.
Fitur riwayat ini juga bermanfaat saat kamu ingin mengajukan keluhan atau komplain atas produk yang tidak sesuai atau mengalami kerusakan. Namun, tidak semua orang merasa nyaman dengan adanya catatan pembelian tersebut.
Beberapa pengguna memilih untuk menghapusnya demi menjaga kerahasiaan atau sekadar membuat tampilan akun lebih rapi.
Menariknya, tanpa banyak disadari, Google juga bisa melacak barang apa saja yang kamu beli melalui data di Gmail, sehingga bagi sebagian orang, menjaga kerahasiaan data belanja menjadi hal penting.
Itulah mengapa memahami cara menghapus riwayat pembelian di Tokopedia dapat membantu meningkatkan kontrol terhadap privasi digitalmu.
Manfaat History Transaksi Pembelian di Tokopedia
Riwayat pembelian menyimpan seluruh informasi mengenai transaksi yang pernah dilakukan oleh pengguna. Keberadaan fitur ini ternyata cukup berguna karena memberikan beberapa keuntungan, antara lain:
- Mempermudah pengguna saat ingin membeli ulang barang yang sebelumnya pernah dibeli tanpa harus mencarinya dari awal.
- Memudahkan proses penulisan ulasan atau review atas produk yang telah dibeli.
- Memfasilitasi pengajuan komplain apabila produk yang diterima tidak sesuai dengan yang dipesan.
Selain itu, riwayat ini juga menyajikan detail penting seperti waktu pembelian, jumlah barang, dan nominal harga yang dibayarkan.
Informasi ini sangat berguna sebagai perbandingan ketika pengguna ingin melakukan pembelian ulang, untuk mengetahui apakah harga produk mengalami perubahan atau masih sama seperti sebelumnya.
Cara Melihat History Pembelian Tokopedia
Setelah memahami beberapa keuntungan dari riwayat pembelian, langkah berikutnya adalah bagaimana cara mengakses daftar tersebut.
Proses ini cukup mudah, asalkan kamu sudah pernah berbelanja dan memiliki akun di Tokopedia. Berikut cara untuk melihat riwayat pembelian:
- Buka dan masuk ke aplikasi Tokopedia melalui ponsel atau komputer kamu.
- Setelah itu, ketuk ikon garis tiga yang terletak di pojok kanan atas layar aplikasi.
- Pilih menu “Semua Transaksi”.
Di halaman tersebut, akan tampil seluruh produk yang pernah kamu beli. Kamu juga bisa mengatur tampilan berdasarkan tanggal pembelian, seperti transaksi dalam 30 hari terakhir, 90 hari terakhir, atau rentang waktu lainnya sesuai kebutuhan.
Cara Menghapus Riwayat Pembelian di Tokopedia
Tokopedia ternyata tidak menyediakan fitur untuk menghapus riwayat pembelian secara langsung, jadi kamu tidak bisa menghapusnya secara manual. Riwayat transaksi pun bisa tersimpan hingga lebih dari satu tahun.
Namun, satu-satunya cara untuk menghilangkan riwayat tersebut adalah dengan menghapus akun Tokopedia kamu atau menggunakan akun baru untuk login.
Perlu diingat, jika kamu memutuskan untuk menghapus akun, tindakan ini bersifat permanen dan akun lama tidak bisa dikembalikan.
Ini adalah hal penting yang harus dipertimbangkan sebelum mengambil langkah tersebut terkait cara menghapus riwayat pembelian di Tokopedia.
A. Cara Menghapus Akun Tokopedia
Jika kamu belum tahu bagaimana menghapus akun Tokopedia, berikut langkah-langkah yang bisa diikuti:
Pastikan Nomor HP Terdaftar Masih Aktif
Sebelum memulai proses penghapusan akun, pastikan nomor HP yang terdaftar masih aktif dan bisa menerima pesan.
Ini penting karena proses verifikasi akan dikirimkan ke nomor tersebut. Jika nomor sudah tidak aktif, penghapusan akun akan sulit dilakukan.
Masuk ke Aplikasi Tokopedia
Setelah memastikan nomor HP aktif, buka aplikasi Tokopedia dan pastikan koneksi internetmu stabil agar semua menu dapat diakses tanpa gangguan.
Kamu bisa mengecek kestabilan jaringan dengan melihat apakah halaman utama aplikasi terbuka dengan lancar.
Akses Menu Akun
Selanjutnya, masuk ke menu akun dengan mencari ikon yang berbentuk seperti gambar orang. Menu ini biasanya terletak di pojok kanan bawah layar. Ketuk ikon tersebut untuk membuka halaman pengaturan akun.
Pilih Tokopedia Care
Di halaman akun, gulir ke bawah hingga menemukan opsi Tokopedia Care. Pilih opsi ini untuk melanjutkan ke langkah berikutnya.
Pilih Opsi Tutup Akun
Dalam menu Tokopedia Care, cari dan pilih opsi tutup akun. Setelah itu, klik opsi tulis kendala dan jelaskan alasan kamu ingin menutup akun, misalnya dengan menuliskan “pengguna ingin menghapus riwayat pembelian yang ada di akun tersebut.”
Jangan lupa lampirkan beberapa foto bukti riwayat pembelian, lalu kirim permintaanmu.
B. Membuat Akun Baru
Jika kamu tidak ingin menghapus akun Tokopedia lama, kamu bisa mencoba alternatif dengan membuat akun baru. Dengan begitu, akun lama tetap bisa digunakan tanpa harus dihapus.
Langkah membuat akun baru cukup mudah. Pertama, keluar dari akun Tokopedia yang sedang kamu gunakan. Setelah itu, daftarkan akun baru dengan menggunakan email dan nomor HP yang berbeda dari sebelumnya.
Selanjutnya, isi data pribadi seperti nama dan alamat lengkap sesuai permintaan. Setelah selesai, pilih opsi konfirmasi agar akun baru bisa segera diaktifkan.
Kamu akan menerima email konfirmasi aktivasi akun baru. Setelah email tersebut diterima, akun baru sudah siap digunakan untuk bertransaksi di Tokopedia.
Dengan akun baru ini, riwayat pembelian lama tidak akan muncul, sehingga riwayat pembelianmu yang lama tidak lagi terlihat.
Beberapa Hal yang Perlu Diperhatikan
Sebelum kamu mengambil keputusan untuk menghapus akun, ada beberapa hal penting yang harus diperhatikan, seperti memastikan tidak ada transaksi yang sedang berlangsung dalam akun tersebut, misalnya proses pembelian barang.
Selain itu, kamu juga harus memperhatikan apakah masih ada cicilan online yang berjalan, serta saldo Tokopedia, reksadana, dan emas yang tersimpan di akunmu.
Perlu diingat juga bahwa akun Tokopedia tidak bisa dihapus secara permanen, dan kamu tidak dapat menggunakan kembali nomor telepon atau email yang sama untuk membuat akun baru.
Keuntungan dan Kerugian Hapus Akun Riwayat Pesanan Tokopedia
Setelah kamu menghapus akun, ada beberapa keuntungan dan kerugian yang mungkin akan kamu alami. Oleh karena itu, pastikan kamu sudah benar-benar yakin sebelum mengambil langkah ini.
Salah satu keuntungan yang bisa kamu dapatkan adalah kemampuan untuk menghapus riwayat pesanan sesuai keinginanmu.
Namun, di sisi lain, kamu juga akan kehilangan akses ke akun Tokopedia tersebut dan tidak bisa menggunakan nomor telepon maupun email yang sama untuk membuat akun baru, sehingga kamu harus menggunakan data yang berbeda.
Cara Belanja di Tokopedia
Berikut ini beberapa tahapan yang perlu kamu lakukan saat berbelanja di Tokopedia:
Mencari Produk
Pertama, buka situs resmi atau aplikasi Tokopedia melalui HP, PC, atau laptop. Setelah masuk ke halaman utama, kamu bisa mulai mencari produk yang ingin dibeli dengan beberapa cara:
- Ketik nama produk atau merek di kolom pencarian.
- Pilih kategori yang tersedia di halaman utama Tokopedia.
- Jika belum ada gambaran barang yang ingin dibeli, kamu bisa melihat daftar Hot List yang berisi rekomendasi produk populer dari berbagai toko online di Tokopedia.
Memilih Barang
Setelah menemukan produk yang diinginkan, klik gambar produk tersebut untuk melihat detail lengkap mengenai produk dan penjualnya. Informasi yang bisa kamu lihat antara lain:
- Informasi produk yang memuat detail penting terkait barang tersebut.
- Ulasan dari pembeli sebelumnya sebagai referensi kualitas produk.
- Diskusi produk yang memungkinkan kamu bertanya langsung kepada penjual, misalnya mengenai stok atau rincian produk lebih lengkap.
- Data lengkap tentang penjual.
- Keterangan harga eceran dan grosir (jika tersedia).
Jika sudah yakin dengan produk pilihanmu, kamu tinggal klik tombol “Beli” untuk melanjutkan proses pembelian.
Mengisi Formulir Pemesanan
Setelah kamu menekan tombol “Beli”, lengkapi formulir pemesanan dengan informasi yang benar dan lengkap, seperti:
- Jumlah barang yang ingin dibeli.
- Alamat pengiriman.
- Pilihan agen logistik.
- Asuransi (opsional), biasanya untuk barang dengan nilai tinggi atau mudah pecah.
- Catatan untuk penjual (jika diperlukan).
- Setelah semua terisi, klik “Beli Produk Ini”. Perlu diingat, agen logistik bisa berbeda antara satu toko dengan toko lainnya di Tokopedia.
Memilih Metode Pembayaran
- Setelah menentukan produk dan mengisi data dengan tepat, kamu bisa melanjutkan ke pembayaran.
- Buka ikon “Keranjang Belanja” lalu pilih produk yang sudah dipilih sebelumnya.
- Pilih metode pembayaran yang diinginkan. Tokopedia menyediakan berbagai opsi pembayaran, seperti Saldo Tokopedia, Transfer Bank, Mandiri Clickpay, Mandiri e-Cash, BCA Klikpay, Klik BCA, Kartu Kredit, hingga pembayaran melalui Indomaret.
- Setelah memastikan semua data pesanan benar, klik “Checkout” untuk menyelesaikan transaksi.
Pembayaran
- Jika kamu memiliki saldo Tokopedia, kamu juga bisa menggunakan saldo itu sebagian dengan mencentang kolom penggunaan saldo dan memasukkan jumlah saldo yang ingin kamu gunakan.
- Lalu bayar sisanya lewat metode pembayaran lain yang sudah kamu pilih sebelumnya.
- Jika kamu menggunakan pembayaran instan seperti Saldo Tokopedia, Mandiri ClickPay, Mandiri E-Cash, BCA Klikpay, Kartu Kredit, Klik BCA, dan Indomaret maka kamu tidak perlu melakukan konfirmasi pembayaran karena pembayaran terverifikasi secara otomatis.
- Jika kamu melakukan pembayaran melalui transfer bank, lakukan konfirmasi pembayaran agar pembayaran yang kamu lakukan bisa segera diverifikasi.
Status Pesanan
- Setelah penjual memproses dan mengirim kamu pesanan, maka kamu bisa melacak status pesanan kamu dengan cara klik “pembelian” pada bagian “profil saya” atau juga bisa dengan klik “Inbox” menu notifikasi di header menu, lalu pilih “Status Pemesanan.”
- Di halaman status pemesanan, klik “Lacak” pada pesanan yang ingin kamu ketahui status pengirimannya.
- Kemudian akan muncul update terakhir status pengiriman. Klik “YA” jika kamu sudah selesai melacak pesanan kamu.
- Nantinya kamu akan mendapat notifikasi jika status pesanan sudah sampai di alamat tujuan. Kemudian kamu bisa melakukan konfirmasi pemesanan dengan cara klik “inbox” lalu pilih “Konfirmasi Penerimaan.”
- Setelah kamu menerima pesanan, jangan lupa untuk memberikan penilaian terhadap toko dan produk yang kamu beli.
- Berikan penilaian kepada toko sesuai dengan pengalaman kamu saat berbelanja online di toko yang bersangkutan dengan memilih salah satu dari tiga ikon smile yang memiliki arti negatif, netral, dan positif atau memberikan bintang dari 1-5.
- Kemudian kamu bisa memberikan penilaian sesuai dengan kualitas dan akurasi barang yang kamu beli dan yang kamu terima. lalu klik “submit.”
Tips Berbelanja di Tokopedia
Berbelanja secara online memang memberikan kemudahan yang bisa langsung kamu rasakan.
Kamu tidak perlu pergi keluar rumah untuk mencari dan membeli barang, cukup dengan koneksi internet yang stabil, kamu bisa melakukannya dari rumah atau di mana saja.
Namun, ada beberapa hal yang penting untuk diperhatikan supaya pengalaman belanja online kamu berjalan lancar dan tidak mengecewakan. Berikut beberapa tips yang bisa kamu ikuti:
- Pilihlah penjual yang terpercaya dan tepat.
- Periksa kualitas barang dengan teliti agar kamu bisa memastikan produk tersebut asli, bukan palsu.
- Bandingkan harga dengan toko lain yang menawarkan produk serupa agar mendapatkan harga terbaik.
- Tinjau reputasi toko dengan membaca ulasan dari pembeli sebelumnya.
Dengan melakukan hal-hal tersebut, kamu bisa memastikan pesanan yang kamu terima sesuai dengan harapanmu.
Sebagai penutup, itulah penjelasan lengkap tentang cara menghapus riwayat pembelian di Tokopedia yang bisa kamu coba dengan mudah dan praktis.