JAKARTA - Dalam lanskap industri logistik yang kian kompetitif, eksistensi brand lokal menjadi tolok ukur keberhasilan dalam menghadapi tekanan pasar domestik maupun global. Salah satu nama yang konsisten menegaskan posisinya sebagai pemimpin di sektor ini adalah JNE. Perusahaan ekspres dan logistik yang telah berdiri selama lebih dari tiga dekade ini kembali membuktikan daya saingnya dengan meraih dua penghargaan bergengsi sekaligus di ajang Indonesia Original Brands (IOB) Award 2025.
Penghargaan yang diterima oleh JNE bukan sekadar pencapaian seremonial. Lebih dari itu, ini merupakan pengakuan konkret atas komitmen dan konsistensi perusahaan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan di seluruh Indonesia. Dalam ajang IOB Award 2025, JNE berhasil menjadi peringkat pertama atau 1st Winner dalam dua kategori sekaligus: Kurir dan Kurir COD. Kedua penghargaan tersebut menegaskan bahwa JNE tetap menjadi pilihan utama masyarakat dalam urusan pengiriman barang, baik reguler maupun berbasis pembayaran di tempat (Cash on Delivery).
SVP Marketing Group Head JNE, Eri Palgunadi, menegaskan bahwa penghargaan ini menjadi bahan bakar semangat seluruh tim JNE untuk terus berkarya dan berkembang. Ia menilai, kepercayaan yang diberikan oleh masyarakat bukanlah sesuatu yang didapatkan secara instan, melainkan hasil dari kerja keras, inovasi, serta integritas yang dibangun selama bertahun-tahun.
“Meraih peringkat 1st Winner dalam kategori Kurir dan Kurir COD di ajang Indonesia Original Brands Award 2025 merupakan kehormatan, sekaligus motivasi bagi kami untuk terus menjaga kepercayaan masyarakat. Pengakuan ini menunjukkan bahwa kerja keras dan komitmen JNE sebagai perusahaan logistik asli Indonesia diapresiasi oleh publik,” ujar Eri.
Lebih lanjut, Eri menekankan bahwa penghargaan ini bukan hanya milik JNE semata, melainkan juga milik seluruh pelanggan setia yang telah menjadikan JNE sebagai mitra logistik mereka. Dengan filosofi “Connecting Happiness” yang terus diusung, JNE ingin menjadi lebih dari sekadar perusahaan pengantar barang—ia ingin menghadirkan kebahagiaan di setiap pengiriman.
“Dalam memberikan pelayanan terbaik, JNE selalu mengusung semangat ‘Connecting Happiness’. Menjadikan perusahaan logistik terdepan yang memberikan kebahagiaan kepada seluruh pelanggan,” jelasnya.
Selama 34 tahun berkiprah, JNE telah membangun reputasi sebagai brand logistik lokal yang tangguh dan adaptif. Tidak hanya fokus pada pengiriman barang, JNE juga terus berinovasi dalam mengembangkan layanan-layanan tambahan yang relevan dengan kebutuhan masyarakat. Perusahaan ini juga gencar mengadopsi teknologi terbaru dalam pengelolaan operasional demi memastikan efisiensi dan ketepatan waktu pengiriman.
Keberhasilan JNE dalam ajang IOB Award 2025 semakin mempertegas posisinya di industri logistik nasional. Indonesia Original Brands Award sendiri merupakan penghargaan yang diselenggarakan oleh Majalah SWA bersama Business Digest sebagai bentuk apresiasi terhadap merek lokal yang berhasil menunjukkan komitmen tinggi terhadap kualitas, dedikasi terhadap pelanggan, serta daya saing di pasar nasional maupun internasional.
Penilaian terhadap para pemenang dilakukan secara objektif melalui survei terhadap ribuan responden di kota-kota besar di Indonesia. Survei ini mengevaluasi beberapa aspek kunci, seperti kepuasan pelanggan, loyalitas merek, hingga tingkat advokasi atau sejauh mana pelanggan merekomendasikan merek tersebut kepada orang lain. Dari hasil survei tersebut, JNE dinilai unggul dalam aspek layanan dan pengalaman pelanggan, terutama pada kategori pengiriman konvensional dan metode COD.
Program Indonesia Original Brands Award juga bertujuan mendorong perusahaan-perusahaan lokal untuk mengembangkan program-program berkelanjutan yang berorientasi pada hubungan jangka panjang dengan konsumen. Dalam hal ini, JNE menunjukkan performa yang positif dan berkelanjutan, terutama dalam menjaga kualitas layanan selama masa pandemi hingga kini, ketika tantangan logistik semakin kompleks.
Dengan capaian tersebut, JNE menegaskan bahwa perusahaan logistik lokal mampu bersaing di tengah dominasi brand global. Kepercayaan masyarakat menjadi modal utama JNE untuk terus berkembang dan memperluas jangkauan layanan ke seluruh penjuru negeri, dari kota besar hingga daerah pelosok.
Ke depan, tantangan industri logistik tidak akan berkurang. Persaingan akan semakin ketat dengan munculnya berbagai startup logistik berbasis teknologi serta ekspansi perusahaan asing. Namun, dengan pijakan yang kuat sebagai brand lokal yang dicintai dan dipercaya oleh masyarakat, JNE tampaknya siap menghadapi tantangan itu.
Lebih dari sekadar peraih penghargaan, JNE kini telah menjadi simbol keberhasilan brand lokal yang mampu mengakar kuat di tanah air. Melalui penghargaan yang diraih dalam IOB Award 2025, JNE bukan hanya menunjukkan eksistensinya, tapi juga menegaskan bahwa perusahaan logistik Indonesia mampu menjadi tuan rumah di negeri sendiri.