JAKARTA - Industri transportasi tengah bergerak cepat menuju digitalisasi penuh. Menanggapi dinamika tersebut, Hino Motor Sales Indonesia memanfaatkan momentum GIIAS 2025 untuk memamerkan inovasi digital terbarunya yang bertujuan mendukung efisiensi dan kenyamanan dalam sektor transportasi nasional.
Lewat pendekatan berbasis teknologi dan data, Hino memamerkan dua platform andalannya My Hino dan Hino Connect yang kini tampil lebih canggih dan terintegrasi. Inovasi ini disorot dalam forum panel bertajuk “Layanan Total Support Digital Hino: Kemudahan, Kecepatan, dan Kenyamanan untuk Pelanggan”. Diskusi tersebut menghadirkan dua tokoh penting di balik suksesnya transformasi digital Hino, yakni Karen Benita, Dealer Development & Telematic Division Head, dan Al Malik Masahiko Otsuka Mahpud, Direktur Lapangan dan Teknik PT Primajasa Perdana Raya Utama.
Digitalisasi bukan sekadar modernisasi sistem, melainkan langkah strategis untuk menjawab tantangan dunia transportasi yang semakin kompleks. Kebutuhan akan efisiensi, pengelolaan armada yang transparan, serta respons cepat terhadap kebutuhan pelanggan mendorong Hino untuk terus berinovasi.
- Baca Juga Erick Thohir Bawa Timnas Main di Daerah
My Hino: Menghadirkan Layanan Purna Jual dalam Satu Aplikasi
Salah satu terobosan utama yang diperkenalkan adalah My Hino, sebuah aplikasi digital yang kini hadir lebih intuitif dengan tampilan segar dan fitur yang semakin lengkap. Aplikasi ini dikembangkan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan secara real-time dan menyeluruh.
Lewat My Hino, pelanggan kini bisa melakukan pemesanan servis, mengecek riwayat perawatan kendaraan, serta memperoleh informasi penting seputar suku cadang hanya dari satu perangkat. Selain itu, fitur auto-register kendaraan, katalog produk, dan buku manual dalam bentuk digital memperkuat fungsionalitas aplikasi.
“My Hino bukan sekadar aplikasi, tapi ekosistem layanan digital yang menyatukan seluruh kebutuhan pelanggan dalam satu platform. Kami ingin memastikan bahwa setiap interaksi pelanggan dengan Hino berlangsung cepat, mudah, dan nyaman,” ujar Karen Benita.
Platform ini sekaligus menjawab kebutuhan pelaku usaha transportasi yang memerlukan sistem manajemen kendaraan lebih sederhana namun efisien.
Hino Connect: Solusi Telematika yang Memantau Armada Secara Cerdas
Tak kalah menarik adalah kehadiran Hino Connect, solusi telematika berbasis data yang memungkinkan pengelolaan armada dilakukan secara terpusat dan real-time. Platform ini hadir dengan serangkaian fitur unggulan, seperti pemantauan posisi kendaraan, efisiensi konsumsi bahan bakar, perilaku pengemudi, serta pengingat servis berkala.
Dalam ekosistem logistik yang kompleks, Hino Connect memberikan visibilitas penuh terhadap performa kendaraan, menjadikannya alat penting untuk meningkatkan kontrol operasional.
Dengan tambahan fitur seperti Point of Interest, Multi-Layer ID, serta kemampuan integrasi API dengan sistem internal perusahaan, Hino Connect menghadirkan fleksibilitas tinggi untuk berbagai jenis bisnis transportasi.
Di GIIAS 2025, Hino juga merilis fitur terbaru yaitu Driver Mobile Apps sebuah aplikasi yang dirancang khusus untuk para pengemudi. Aplikasi ini memungkinkan mereka untuk melakukan verifikasi identitas, mencatat performa berkendara, serta terhubung langsung ke sistem manajemen perusahaan.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap unit kendaraan dikendalikan oleh pengemudi yang terverifikasi dan memiliki rekam jejak yang jelas,” ungkap Karen.
Kolaborasi dengan Primajasa: Teknologi yang Menyatu dengan Operasional
Transformasi digital yang dilakukan Hino tak hanya berhenti pada inovasi platform, tetapi juga merambah ke kerja sama strategis dengan pelaku transportasi besar di Indonesia. Salah satunya adalah PT Primajasa Perdanarayautama, perusahaan otobus nasional yang telah lama dikenal masyarakat.
Primajasa memanfaatkan teknologi Hino Connect untuk meningkatkan efisiensi dalam pengelolaan armada mereka. Melalui fitur pemantauan posisi kendaraan, evaluasi perilaku pengemudi, dan jadwal perawatan rutin, perusahaan berhasil menekan biaya operasional dan menjaga kualitas layanan terhadap penumpang.
Menurut Al Malik Masahiko Otsuka Mahpud, integrasi sistem digital telah menjadi faktor penting dalam transformasi layanan mereka. "Kami percaya bahwa teknologi bukan hanya alat, tapi mitra strategis dalam membangun layanan transportasi yang aman dan terpercaya,” ujarnya.
Kolaborasi antara Hino dan Primajasa mencerminkan bagaimana inovasi teknologi dapat diimplementasikan secara konkret dalam operasional harian, dengan dampak langsung terhadap kepuasan pelanggan dan penghematan biaya.
Menjawab Tantangan Industri Transportasi yang Terus Bergerak
Dengan hadirnya My Hino dan Hino Connect dalam versi terbaru, Hino tidak hanya menawarkan produk kendaraan, tetapi juga menghadirkan solusi menyeluruh untuk industri transportasi. Hal ini menandai pergeseran dari produsen otomotif konvensional menjadi penyedia layanan mobilitas berbasis digital.
Transformasi ini menjadi penting mengingat dunia transportasi kini dihadapkan pada tantangan baru, seperti kebutuhan akan pengelolaan armada yang lebih efisien, tekanan terhadap pengurangan emisi, serta tuntutan konsumen akan kecepatan dan keandalan layanan.
Hino melihat digitalisasi sebagai kunci untuk menjawab tantangan tersebut, dengan memadukan teknologi telematika, aplikasi pintar, dan sinergi dengan pelaku industri untuk menciptakan ekosistem transportasi yang adaptif dan siap menghadapi masa depan.
Melalui langkah ini, Hino dan para mitranya menunjukkan bahwa masa depan transportasi tak hanya soal mesin dan jalan raya, melainkan juga bagaimana teknologi mampu menciptakan kecepatan, akurasi, dan kenyamanan dalam satu kesatuan sistem yang terhubung.