JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (PT KAI) Persero Daerah Operasional 8 Surabaya terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan dan kenyamanan bagi penumpang kereta api. Dalam upaya tersebut, PT KAI baru-baru ini meluncurkan fitur inovatif bernama Female Seat Map pada layanan pemesanan tiket kereta api antar kota. Fitur ini dirancang khusus untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi penumpang perempuan selama perjalanan.

Inovasi untuk Kenyamanan Penumpang

Fitur Female Seat Map memungkinkan pelanggan perempuan untuk memilih tempat duduk yang bersebelahan dengan sesama perempuan. Dengan adanya fitur ini, diharapkan penumpang perempuan dapat merasa lebih nyaman dan aman selama perjalanan, terutama pada perjalanan jarak jauh yang memakan waktu berjam-jam. "Kami memahami bahwa kenyamanan dan keamanan penumpang adalah prioritas utama kami. Dengan fitur ini, kami ingin memberikan pilihan yang lebih baik bagi penumpang perempuan," ungkap Direktur Utama PT KAI, Didiek Hartantyo.

Fitur ini dapat diakses melalui aplikasi pemesanan tiket kereta api yang dimiliki oleh PT KAI. Penumpang perempuan cukup memilih opsi Female Seat Map saat melakukan pemesanan tiket, dan sistem akan secara otomatis menampilkan kursi yang tersedia di sebelah penumpang perempuan lainnya. "Kami berharap fitur ini dapat memberikan rasa tenang bagi penumpang perempuan, sehingga mereka dapat menikmati perjalanan dengan lebih baik," tambah Didiek.

Dukungan terhadap Kesetaraan Gender

Peluncuran fitur Female Seat Map juga sejalan dengan upaya PT KAI untuk mendukung kesetaraan gender dan memberikan perhatian lebih kepada kebutuhan penumpang perempuan. "Kami ingin memastikan bahwa semua penumpang, terutama perempuan, merasa dihargai dan diperhatikan dalam setiap aspek layanan kami," kata Didiek.

Fitur ini merupakan langkah positif dalam menciptakan lingkungan yang lebih inklusif dan aman bagi semua penumpang. Dengan adanya pilihan tempat duduk yang lebih sesuai, diharapkan dapat mengurangi kekhawatiran yang mungkin dirasakan oleh penumpang perempuan saat bepergian sendirian atau dalam kelompok kecil.

Respon Positif dari Masyarakat

Peluncuran fitur ini mendapatkan respon positif dari masyarakat, terutama dari kalangan perempuan. Banyak yang mengapresiasi langkah PT KAI dalam memberikan perhatian khusus kepada penumpang perempuan. "Ini adalah langkah yang sangat baik. Saya merasa lebih nyaman jika bisa duduk di sebelah perempuan lain selama perjalanan," ungkap Siti, seorang penumpang yang sering menggunakan kereta api untuk bepergian.

Selain itu, beberapa pengguna media sosial juga menyampaikan dukungan mereka terhadap fitur ini. "Akhirnya ada inovasi yang memperhatikan kebutuhan perempuan. Semoga ini bisa menjadi contoh bagi moda transportasi lainnya," tulis seorang pengguna Twitter.

Peningkatan Layanan Secara Keseluruhan

Fitur Female Seat Map bukanlah satu-satunya inovasi yang dilakukan oleh PT KAI. Perusahaan ini juga terus berupaya meningkatkan layanan secara keseluruhan, termasuk dalam hal kebersihan, keamanan, dan kenyamanan kereta. "Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman perjalanan yang terbaik bagi semua penumpang. Selain fitur ini, kami juga terus melakukan perbaikan di berbagai aspek layanan kami," jelas Didiek.

PT KAI telah melakukan berbagai upaya untuk meningkatkan kebersihan kereta, termasuk penyemprotan disinfektan secara rutin dan penyediaan fasilitas sanitasi yang memadai di stasiun dan dalam kereta. "Kami ingin penumpang merasa aman dan nyaman, terutama di masa pandemi ini," tambahnya.

Tantangan dan Harapan ke Depan

Meskipun telah meluncurkan berbagai inovasi, PT KAI tetap menghadapi tantangan dalam meningkatkan jumlah penumpang, terutama di tengah persaingan dengan moda transportasi lain. "Kami menyadari bahwa kami harus terus berinovasi dan beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat. Fitur Female Seat Map adalah salah satu langkah kami untuk menarik lebih banyak penumpang, terutama perempuan," kata Didiek.

Ke depan, PT KAI berencana untuk terus mengembangkan fitur-fitur baru yang dapat meningkatkan pengalaman perjalanan penumpang. "Kami akan terus mendengarkan masukan dari penumpang dan berusaha untuk memenuhi harapan mereka. Inovasi adalah kunci untuk tetap relevan di industri transportasi," tutup Didiek.

Dengan peluncuran fitur Female Seat Map, PT Kereta Api Indonesia menunjukkan komitmennya untuk meningkatkan kenyamanan dan keamanan penumpang, khususnya perempuan. Inovasi ini diharapkan dapat memberikan dampak positif bagi pengalaman perjalanan kereta api di Indonesia. Dengan terus berupaya untuk berinovasi dan meningkatkan layanan.