JAKARTA - KMP Dharma Kencana IX, salah satu kapal penyeberangan yang melayani lintas Ketapang-Gilimanuk, berhasil meraih penghargaan bergengsi dari Kementerian Perhubungan (Kemenhub) Republik Indonesia. Kapal milik PT. Dharma Lautan Utama (DLU) ini dinobatkan sebagai pemenang dalam kategori Pelayanan Prima Unit Pelayanan Publik Tahun 2025 dengan predikat Prima Utama. Penghargaan ini diberikan sebagai apresiasi atas kualitas pelayanan yang diberikan oleh kapal tersebut kepada penumpang dan pengguna jasa angkutan laut.

Penghargaan Pelayanan Prima Unit Pelayanan Publik

Penghargaan Pelayanan Prima Unit Pelayanan Publik yang diberikan oleh Kemenhub RI merupakan pengakuan atas komitmen dan upaya yang dilakukan oleh perusahaan penyedia jasa transportasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. KMP Dharma Kencana IX dinilai berhasil memenuhi standar pelayanan yang tinggi dan memberikan kenyamanan serta keselamatan kepada penumpang, terutama dalam perjalanan antara Ketapang, Banyuwangi, dan Gilimanuk, Bali.

Dalam penyerahan penghargaan tersebut, Kemenhub memberikan predikat Prima Utama kepada kapal ini sebagai bentuk pengakuan atas pencapaian tersebut. Penghargaan ini tidak hanya mencerminkan kualitas pelayanan yang diberikan kapal, tetapi juga sebagai bukti bahwa KMP Dharma Kencana IX telah memenuhi ekspektasi masyarakat terhadap standar pelayanan transportasi laut yang aman, nyaman, dan efisien.

KMP Dharma Kencana IX: Pelayanan yang Diutamakan

KMP Dharma Kencana IX adalah kapal penyeberangan yang dioperasikan oleh PT. Dharma Lautan Utama (DLU) yang melayani rute penyeberangan vital antara Pelabuhan Ketapang di Banyuwangi, Jawa Timur, dan Pelabuhan Gilimanuk di Bali. Rute ini merupakan jalur penghubung utama antara Pulau Jawa dan Pulau Bali, yang sangat penting bagi mobilitas masyarakat dan distribusi barang di kedua pulau tersebut.

Menurut pernyataan pihak PT. Dharma Lautan Utama (DLU), kapal ini telah beroperasi dengan standar pelayanan yang tinggi, termasuk perhatian pada keselamatan penumpang, ketepatan waktu, serta fasilitas yang nyaman di dalam kapal. Kapal ini memiliki kapasitas angkut yang besar dan didukung oleh fasilitas modern yang bertujuan untuk memberikan pengalaman terbaik bagi penumpang.

Fokus pada Keamanan dan Kenyamanan Penumpang

Salah satu aspek utama yang membuat KMP Dharma Kencana IX layak mendapatkan penghargaan ini adalah komitmen perusahaan dalam menjaga keamanan dan kenyamanan penumpang selama perjalanan. Kapal ini dilengkapi dengan berbagai fasilitas keselamatan seperti pelampung, alat pemadam kebakaran, dan sistem navigasi yang mutakhir. Setiap penumpang juga diberikan informasi yang jelas mengenai prosedur keselamatan yang harus diikuti selama perjalanan.

Selain itu, PT. Dharma Lautan Utama juga sangat memperhatikan kenyamanan penumpang dengan menyediakan fasilitas penunjang seperti ruang tunggu yang nyaman, tempat duduk yang luas, dan area yang bersih dan tertata rapi. Pelayanan ramah dari kru kapal turut menjadi salah satu faktor yang sangat dihargai oleh para penumpang.

Kinerja PT. Dharma Lautan Utama

Penghargaan ini tentunya menjadi sebuah pencapaian penting bagi PT. Dharma Lautan Utama (DLU), perusahaan yang telah beroperasi lebih dari beberapa dekade di sektor transportasi laut. Dalam beberapa tahun terakhir, PT. DLU telah aktif berupaya meningkatkan kualitas layanannya agar selalu dapat memenuhi harapan masyarakat serta standar yang ditetapkan oleh pemerintah.

"Penghargaan ini merupakan hasil kerja keras tim kami yang selalu mengedepankan pelayanan prima kepada para penumpang. Kami akan terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan, baik dari segi fasilitas maupun kenyamanan penumpang," kata Direktur Utama PT. Dharma Lautan Utama, dalam keterangan resminya setelah menerima penghargaan.

Selain memberikan pelayanan yang baik, PT. DLU juga melakukan perawatan rutin dan pengecekan kapal untuk memastikan setiap kapal yang dioperasikan berada dalam kondisi terbaik, guna menghindari potensi gangguan atau kecelakaan di laut.

Dampak Positif bagi Layanan Transportasi Laut di Indonesia

Penghargaan yang diraih oleh KMP Dharma Kencana IX ini tidak hanya membawa kebanggaan bagi PT. Dharma Lautan Utama, tetapi juga memberi dampak positif bagi sektor transportasi laut Indonesia secara keseluruhan. Sebagai salah satu jalur penyeberangan utama di Indonesia, lintas Ketapang-Gilimanuk menjadi salah satu rute yang sangat sibuk dengan volume penumpang dan barang yang tinggi setiap tahunnya. Dengan adanya penghargaan ini, diharapkan dapat menjadi contoh bagi penyedia jasa transportasi laut lainnya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan mereka.

Selain itu, penghargaan ini juga menunjukkan bahwa sektor transportasi laut di Indonesia terus berkembang dan berusaha untuk memenuhi standar internasional dalam hal pelayanan publik. Hal ini penting, mengingat transportasi laut memegang peranan yang sangat vital dalam perekonomian negara, khususnya dalam mendukung konektivitas antar pulau di Indonesia.

Mendorong Peningkatan Layanan di Masa Depan

Ke depannya, PT. Dharma Lautan Utama berencana untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kapal-kapalnya, termasuk dalam hal kebersihan, kenyamanan, serta efisiensi operasional. Mereka juga berharap untuk memperkenalkan lebih banyak inovasi dalam sistem transportasi laut yang dapat mempermudah perjalanan masyarakat Indonesia, baik dalam hal tiket, keberangkatan, maupun fasilitas selama perjalanan.

“Dengan adanya penghargaan ini, kami semakin termotivasi untuk memberikan yang terbaik. Kami berharap bahwa layanan yang kami berikan tidak hanya memenuhi harapan masyarakat, tetapi juga terus dapat mendukung pembangunan sektor transportasi laut di Indonesia," tambah Direktur Utama PT. Dharma Lautan Utama.

KMP Dharma Kencana IX yang meraih penghargaan kategori Pelayanan Prima Unit Pelayanan Publik Tahun 2025 dengan predikat Prima Utama dari Kemenhub RI, menunjukkan komitmen tinggi dari PT. Dharma Lautan Utama dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Penghargaan ini menjadi bukti nyata bahwa perusahaan ini telah berhasil menjalankan tugasnya sebagai penyedia jasa transportasi laut yang aman, nyaman, dan efisien. Dengan adanya penghargaan ini, diharapkan dapat mendorong sektor transportasi laut Indonesia untuk terus berkembang dan meningkatkan kualitas pelayanan di masa mendatang.